환불 규정
길생당 유료 서비스의 청약철회·환불·구독 해지 기준입니다. 결제 기능은 아직 열리지 않았으며, 열리는 날부터 적용합니다.
제1조적용 범위와 상품 구성
이 규정은 회사가 직접 판매하는 유료 서비스에 적용하며, 이용약관의 일부입니다.
- 건별 결제 (기본): AI 사주 상세 풀이 1회, AI 작명 1회처럼 한 번 결제하고 한 번 결과를 받는 상품입니다.
- 횟수권 (도입하는 경우): 여러 회를 묶어 미리 결제하는 상품입니다.
- 구독(정기결제) (도입하는 경우): 정해진 기간마다 자동으로 결제되는 상품입니다.
횟수권과 구독은 아직 판매하지 않으며, 도입하면 아래 기준을 적용합니다. 상품의 가격·내용·이용 조건은 결제 전 화면에 표시합니다.
제2조청약철회 기본 원칙
이용자는 결제한 날(또는 콘텐츠를 받을 수 있게 된 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 제17조 제1항). 다만 다음 조의 제한 사유에 해당하면 철회가 제한됩니다.
제3조디지털 콘텐츠의 청약철회 제한
- AI 풀이는 결과가 제공되면 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것으로 보아, 그 건은 청약철회가 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호).
- 회사는 이 사실을 결제 버튼 바로 위에 눈에 띄게 표시하고, 이용자의 확인 동의를 받은 뒤에만 결제를 진행합니다. 표시와 동의가 없었다면 제한 사유가 있어도 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제6항).
- 회사는 이용자가 미리 내용을 짐작할 수 있도록 무료 기본 풀이(만세력 계산·기본 사주 풀이·이름 점수)를 먼저 제공합니다.
- 콘텐츠 내용이 표시·광고된 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다(같은 법 제17조 제3항).
제4조상품별 환불 기준
- 건별 결제
- 환불 기준
- 결과를 보기 전(미사용)이면 결제일부터 7일 이내 전액 환불. 결과가 제공되면 청약철회 제한(결제 전 고지와 동의를 받은 경우). 오류로 결과를 받지 못하면 전액 환불.
- 계산 예시 (금액은 모두 예시)
- 예시: AI 사주 상세 풀이 1회 3,900원 결제 → 결과를 보기 전 환불 신청 시 3,900원 환불
- 횟수권 (도입하는 경우)
- 환불 기준
- 사용한 횟수는 1회 정가로 계산해 빼고 나머지를 환불합니다. 위약금은 받지 않습니다. 하나도 쓰지 않았다면 7일 이내 전액 환불.
- 계산 예시 (금액은 모두 예시)
- 예시: 5회권 15,000원(1회 정가 3,900원) 중 2회 사용 → 15,000원 − (3,900원 × 2) = 7,200원 환불
- 구독 (도입하는 경우)
- 환불 기준
- 이용한 날짜만큼 일할 계산해 빼고 나머지를 환불합니다. 위약금은 받지 않습니다. 결제 후 7일 이내에 유료 기능을 전혀 쓰지 않았다면 그 회차 전액 환불.
- 계산 예시 (금액은 모두 예시)
- 예시: 월 9,900원 구독(30일) 중 10일 이용 → 9,900원 − (9,900원 × 10/30 = 3,300원) = 6,600원 환불
| 상품 | 환불 기준 | 계산 예시 (금액은 모두 예시) |
|---|---|---|
| 건별 결제 | 결과를 보기 전(미사용)이면 결제일부터 7일 이내 전액 환불. 결과가 제공되면 청약철회 제한(결제 전 고지와 동의를 받은 경우). 오류로 결과를 받지 못하면 전액 환불. | 예시: AI 사주 상세 풀이 1회 3,900원 결제 → 결과를 보기 전 환불 신청 시 3,900원 환불 |
| 횟수권 (도입하는 경우) | 사용한 횟수는 1회 정가로 계산해 빼고 나머지를 환불합니다. 위약금은 받지 않습니다. 하나도 쓰지 않았다면 7일 이내 전액 환불. | 예시: 5회권 15,000원(1회 정가 3,900원) 중 2회 사용 → 15,000원 − (3,900원 × 2) = 7,200원 환불 |
| 구독 (도입하는 경우) | 이용한 날짜만큼 일할 계산해 빼고 나머지를 환불합니다. 위약금은 받지 않습니다. 결제 후 7일 이내에 유료 기능을 전혀 쓰지 않았다면 그 회차 전액 환불. | 예시: 월 9,900원 구독(30일) 중 10일 이용 → 9,900원 − (9,900원 × 10/30 = 3,300원) = 6,600원 환불 |
위 금액은 계산 방법을 보여 드리기 위한 예시이며 실제 판매 가격이 아닙니다. 실제 가격은 결제 화면에 표시합니다. 횟수권 계산 결과가 0원보다 작으면 환불 금액은 0원이며, 추가로 돈을 받지 않습니다.
제5조서비스 오류로 결과를 받지 못한 경우
- 서버·AI 서비스 오류로 결과를 받지 못하면 결제 금액을 전액 환불하거나, 이용자가 원하면 다시 제공합니다. 7일이 지났어도 환불할 수 있습니다.
- 횟수권·구독에서는 오류로 받지 못한 건을 사용 횟수에서 빼지 않습니다.
- 결과가 중간에 끊기는 등 정상적으로 제공되지 않은 경우도 같습니다.
제7조환불 처리 기간과 방법
- 처리 기간: 청약철회한 날(환불을 신청한 날)부터 3영업일 이내에 환급합니다(전자상거래법 제18조). 디지털 콘텐츠는 돌려받을 물건이 없으므로 청약철회한 날을 기준으로 합니다.
- 카드 결제: 회사는 카드사(결제 대행사)에 지체 없이 결제 취소를 요청합니다. 실제 카드 명세서 반영은 카드사 사정에 따라 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
- 환급이 늦어지면: 늦어진 기간에 대해 법정 지연이자(전자상거래법 시행령에서 정한 이율)를 더해 지급합니다.
- 수수료·위약금 없음: 단순 변심 환불에도 수수료를 받지 않으며, 청약철회 기간 안의 철회에 대해 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다(전자상거래법 제18조).
- 환불 방법: 결제한 수단 그대로 취소하는 것이 원칙이며, 그럴 수 없으면 이용자와 협의해 계좌로 환급합니다.
제8조미성년자의 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소할 수 있습니다(「민법」 제5조). 다만 미성년자가 속임수로 성년자이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우 등 법령이 정한 경우는 제외합니다.
제9조제휴 상품 (쿠팡 파트너스 등)
행운 소품 등 제휴 링크를 통해 다른 쇼핑몰(예: 쿠팡)에서 구매한 상품은 회사가 판매하는 것이 아니며, 주문·배송·교환·환불은 해당 쇼핑몰과 판매자의 정책을 따릅니다. 회사는 문의를 받으면 해당 쇼핑몰 고객센터를 안내해 드립니다.
부칙 · 변경 이력
이 환불 규정은 2026년 10월 14일부터 시행합니다.
- 2026년 10월 14일최초 제정